Question 1

Что такое Proffy?

Accepted Answer

Proffy - современная онлайн-платформа которая открывает доступ к множеству вариантов дополнительной работы с гибким графиком. Здесь вы можете:

Быстро заработать для покрытия непредвиденных расходов или приобрести желаемый товар или услугу.

Работать тогда, когда вам удобно — утром, вечером или в выходные.

Получить опыт в разных сферах деятельности и расширять свои навыки — всё в одном месте.

Question 2

Какую работу можно найти на платформе?

Accepted Answer

На платформе можно найти подработку как на короткий срок, так и на более длительный период. Есть возможность работать в разных сферах, пробовать себя в различных ролях и на разных должностях.

Question 3

Безопасны ли мои данные?

Accepted Answer

Да, мы серьезно относимся к безопасности данных. Все пользовательские данные шифруются как при передаче, так и при хранении. Мы используем стандартные отраслевые методы безопасности для защиты вашей информации и регулярно обновляем наши системы для предотвращения новых угроз безопасности.

Если у вас есть какие-либо вопросы о ваших данных, пожалуйста, обратитесь к нашей службе поддержки.

Question 4

Как зарегистрироваться на работу?

Accepted Answer

Это просто:

Выберите подходящую работу и удобные смены.
Один клик — и вы в списке соискателей.
Не нужно ждать одобрения работодателя — система уже автоматически выбрала вас.
В один день можно записаться на несколько смен, если между окончанием одной смены и началом следующей проходит не менее 1 часа.

Question 5

Какой аккаунт мне создать?

Accepted Answer

Если вы ищете дополнительную работу или работу на более длительный срок — регистрируйтесь как Соискатель.

Если вы хотите найти временный персонал для своей компании — регистрируйтесь как Работодатель. Регистрация займет всего пару минут.

Question 6

Сколько стоит использование онлайн-платформы Proffy?

Accepted Answer

Для сотрудников использование платформы абсолютно бесплатно.

Question 7

Кто выплачивает мне зарплату и оформляет все необходимые документы?

Accepted Answer

Это делает платформа. Мы регистрируем вас в Tööregister, рассчитываем вашу заработную плату, удерживаем и перечисляем налоги, а после выполненной работы выплачиваем вам заработанные деньги. Вам не нужно самостоятельно заниматься оформлением или расчетом налогов.

Question 8

Что может AI-агент Proffy?

Accepted Answer

AI-агент Proffy помогает найти и устроиться на подходящую работу, подобрать смены и выполнять необходимые действия на платформе. Просто расскажите, какую работу Вы ищете и когда готовы работать, а AI-агент поможет найти подходящие варианты.

Question 9

Когда я получу оплату за сделанную работу?

Accepted Answer

Оплата за выполненную смену выплачивается в течение 2/3 календарных дней после её завершения.
Расчёт осуществляется на основании данных, предоставленных предприятием, где вы работали.
Всю информацию о начислениях и переводах можно найти в разделе "Выплаты".

Question 10

Могу ли я отказаться от смены?

Accepted Answer

Если вы понимаете, что не сможете выйти на смену, пожалуйста, перейдите в раздел с деталями работы и нажмите кнопку "Отменить смену/работу".

Это позволит другому соискателю занять ваше место и обеспечит своевременное выполнение работы.

Question 11

Что делать если работодатель не верно указал выполненные часы работы?

Accepted Answer

После каждой смены работодатель должен подтвердить ваши часы до 17:00 следующего дня.
Когда часы будут подтверждены, вы получите уведомление на электронную почту с деталями.

Если вы не согласны с указанными часами, у вас есть 24 часа на подачу спора:
В письме нажмите кнопку "Открыть спор". Укажите фактические часы, которые вы отработали.

Выплата по подтверждённым часам поступит как обычно.
А оспариваемые часы будут рассмотрены сотрудником платформы.
Если решение будет в вашу пользу — оставшаяся сумма будет дополнительно переведена на ваш счёт.

Question 12

Могу ли я пользоваться платформой без регистрации?

Accepted Answer

Да, вы можете ознакомиться с функциональностью платформы и примерами работ без регистрации.
Но чтобы разместить работу и найти персонал, необходимо создать аккаунт "Работодателя".

Question 13

Что означает статус Кредитный лимит?

Accepted Answer

Кредитный лимит — это статус, который присваивается работодателю после успешной модерации компании на платформе.
В зависимости от оценки платформа устанавливает лимит: 5 000 €, 10 000 € или 10 000 €+.

Это означает, что:

• Вы можете создавать и публиковать задания сразу, без предоплаты.
• Платформа выставляет счета за фактически выполненную работу сотрудников два раза в месяц и отправляет их на указанную вами электронную почту.

Question 14

Могу ли я увеличить кредитный лимит?

Accepted Answer

Да, вы можете подать запрос на повышение лимита. Для этого:

1.Перейдите в раздел «Информация о компании» → «Финансовая информация».
2.Выберите желаемый кредитный лимит и сохраните изменения.
3.После рассмотрения заявки, наш менеджер свяжется с вами и сообщит о принятом решении.

Question 15

Что означает статус Предоплата?

Accepted Answer

Предоплата — это статус, который присваивается работодателю после модерации компании. При создании работы на указанную электронную почту автоматически отправляется счёт на предоплату.
После оплаты счёта, работа публикуется на платформе и становится доступной для сотрудников.
Счёт на предоплату также можно найти в разделе «Активные / Предстоящие работы», выбрав нужную работу.

Question 16

Что произойдет, если сумма предоплаты не будет использована полностью?

Accepted Answer

После завершения последней смены работа будет закрыта. В течение 2 рабочих дней платформа пересчитывает общую сумму на основе фактически выполненной работы.
Любая переплаченная сумма будет возвращена на банковский счет, с которого была произведена оплата.

Question 17

Сколько стоит использование платформы Proffy?

Accepted Answer

Общая стоимость использования платформы за один рабочий час рассчитывается как:
валовая почасовая заработная плата сотрудника, включая все связанные налоги, + сервисный сбор платформы €1.99 + НДС.

Question 18

Кто выплачивает зарплату, удерживает налоги и регистрирует работника в Tööregister?

Accepted Answer

Это делает платформа. Мы регистрируем работника в Tööregister, рассчитываем заработную плату, удерживаем и перечисляем налоги, а также выплачиваем вознаграждение. Все процессы, связанные с payroll, находятся на стороне платформы.

Question 19

Как AI-агент Proffy помогает работодателю?

Accepted Answer

AI-агент помогает автоматизировать повседневные задачи работодателя: создать или изменить работу, управлять графиками, проверить рабочие часы и контролировать счета и оплаты. Просто опишите, что Вам нужно сделать, а AI-агент поможет выполнить задачу.

Question 20

Может ли Proffy интегрироваться в наши существующие бизнес-процессы?

Accepted Answer

Да, конечно.

Proffy разработан для работы вместе с вашими существующими программами. Благодаря API-интеграции вы можете подключить Proffy к ERP, системам расчёта заработной платы, HR, бухгалтерским и другим системам для автоматизации подбора персонала, учёта рабочих часов, выставления счетов и формирования отчётов. https://jobs.proffy.ee/v1/docs

Question 21

Как добавить новую работу?

Accepted Answer

Чтобы создать работу:

Войдите в свой аккаунт на сайте Proffy.

Перейдите в раздел "Создать новую работу" и заполните необходимую информацию.

Если вы хотите повторно разместить завершенную работу, вы можете сделать это в разделе "Прошедшие работы" с помощью кнопки "Повторно разместить работу".

Question 22

Как управлять активными объявлениями о работе?

Accepted Answer

В разделе "Активные/Предстоящие работы" вы можете:

Просматривать все текущие работы с помощью удобного календаря.
Добавлять или удалять смены.
Редактировать детали работы
Управлять и подтверждать отчеты сотрудников о часах

Question 23

Сотрудник не явился на работу

Accepted Answer

Если сотрудник не явился, вы можете отметить его отсутствие в разделе "Список работ" → "Соискатель не явился" или во время процесса подтверждения часов после окончания смены.
Сотруднику автоматически будет присвоено 0 отработанных часов, и он получит уведомление.
Внимание: Сотрудник не будет автоматически удален из предстоящих смен.

Question 24

Где я могу увидеть, кто зарегистрировался на работу?

Accepted Answer

В разделе "Активные / Предстоящие работы" вы можете просматривать календарь и видеть, сколько позиций заполнено под каждой сменой, основываясь на общем количестве, установленном при создании работы.
За два часа до начала смены вы получите уведомление по электронной почте со списком сотрудников, которые зарегистрировались и планируют прийти на работу.

Question 25

Могу ли я уволить соискателя, если он не оправдал моих ожиданий?

Accepted Answer

Да, если соискатель не оправдал ваших ожиданий и вы хотите его заменить, вы можете удалить его из предстоящих смен для этой работы.
Для этого нажмите кнопку "Уволить соискателя" — она доступна в разделах "Подтвердить рабочие часы" и "Управление соискателями".
После увольнения работника объявление о работе автоматически снова станет активным, и платформа начнет поиск нового работника для заполнения вакантной позиции.

Question 26

Подтверждение часов соискателя

Accepted Answer

После завершения смены у вас есть возможность подтвердить часы соискателя до 17:00 следующего дня.
Если часы не подтверждены вручную, система автоматически подтвердит их на основе запланированного времени смены.

Question 27

Могу ли я изменить количество позиций для смены?

Accepted Answer

Удаление позиции:
В разделе "Активные / Предстоящие работы" выберите работу и нажмите "Редактировать работу" → "Настройки".
Вы можете удалить позицию из выбранной смены.
Если соискатель уже был зарегистрирован на эту позицию, он получит уведомление о том, что позиция была удалена и ему больше не нужно приходить.

Добавление позиции:
В том же разделе через "Редактировать работу" вы можете добавить новые позиции к смене — но только если у вашей компании статус Кредитный лимит.
Если ваш статус Предоплата, вы не можете добавлять позиции. В этом случае вам нужно будет создать новую работу с требуемым количеством смен.

Question 28

Могу ли я добавить смены к уже активной/созданной работе?

Accepted Answer

Да, если у вашей компании статус Кредитный лимит, вы можете добавить дополнительные смены к активной работе.

Для этого:
Перейдите в раздел "Активные / Предстоящие работы".
Выберите работу и нажмите кнопку "Добавить смены".
Если ваш статус Предоплата, добавление смен недоступно. В этом случае вам нужно будет создать новую работу с требуемыми параметрами.

Question 29

Как установить Proffy как приложение?

Accepted Answer

Proffy работает как устанавливаемое приложение (PWA) прямо из браузера — магазин приложений не нужен.

На Android (Chrome): нажмите кнопку «Установить», когда она появится, или откройте меню браузера и выберите «Установить приложение» / «Добавить на главный экран».

На iPhone или iPad (Safari): нажмите кнопку «Поделиться» и выберите «На экран „Домой“».

После установки Proffy открывается в отдельном окне и дольше сохраняет вход в аккаунт.

Question 30

Как включить или выключить уведомления?

Accepted Answer

После входа в аккаунт Proffy может запросить разрешение отправлять push-уведомления о новых вакансиях, изменениях смен и статусе заявок. Нажмите «Включить уведомления» и разрешите запрос браузера.

Вы можете изменить это в любое время в настройках браузера или устройства в разделе уведомлений сайта для Proffy. Если ранее вы заблокировали уведомления, сначала разрешите их там, чтобы Proffy снова смог запросить разрешение.

Question 31

Есть ли Proffy в App Store или Google Play?

Accepted Answer

Proffy — это веб-приложение, поэтому App Store или Google Play не нужны. Вы устанавливаете его прямо из браузера с помощью «Добавить на главный экран» (iPhone или iPad) или «Установить приложение» (Android). Благодаря этому у вас всегда автоматически последняя версия.

Вопросы и ответы

Общие вопросы

Использование приложения Proffy